Кто предоставляет сервис
Владелец и поставщик сервиса: ФОП Лупир Руслан Романович.
Заключение электронного договора
Эти Условия являются предложением заключить электронный договор на использование LeadOS. Пользователь принимает их при регистрации с обязательной отметкой согласия. Для платной услуги дополнительным акцептом является нажатие кнопки оплаты и успешная оплата выбранного тарифа или пакета. До оплаты пользователь видит название услуги, период, цену в гривнах, состав тарифа и ссылки на эти Условия, Политику конфиденциальности и правила возврата.
Назначение и границы сервиса
Decibell LeadOS помогает принимать и обрабатывать обращения, вести клиентов, готовить ответы и работать с публичными сигналами спроса. Сервис не гарантирует определённое количество заявок, ответов, продаж или доступность функций сторонней платформы. Конкретные возможности и лимиты выбранного тарифа публикуются на странице тарифов.
Аккаунт и ответственность пользователя
Пользователь предоставляет точные регистрационные данные, защищает доступ к аккаунту и отвечает за действия приглашённых сотрудников. Подключать можно только аккаунты, которыми пользователь вправе управлять. Запрещены спам, обман, незаконная дискриминация, обход ограничений платформ, передача вредоносного содержимого и обработка данных без законного основания. При работе с данными клиентов пользователь определяет цель такой обработки, а LeadOS выполняет его разрешённые настройки.
ИИ и автоматические ответы
ИИ может ошибаться, поэтому пользователь обязан проверять существенные факты, цены, сроки и юридически значимые сообщения. Бесплатный тариф создаёт черновики без автоматической отправки. На платном тарифе автоматическая отправка включается пользователем отдельно и работает с лимитами, паузой и ручным перехватом. Пользователь отвечает за выбранные правила и сообщения, отправленные от имени его аккаунтов.
Оплата и Lead Tokens
Цена указывается в гривнах и является полной суммой, которую получает поставщик за выбранную услугу; банк, платёжная система или блокчейн-сеть могут применять собственную комиссию или конвертацию. Тариф активируется после подтверждения платежа и действует указанный при покупке период без автоматического продления. Lead Tokens — внутренние единицы учёта ИИ-функций, не являются деньгами, криптовалютой или инвестиционным активом и не выводятся. Подтверждение платежа предоставляет платёжный провайдер. Порядок претензий и возврата опубликован на странице «Оплата и возвраты».
Изменения, доступность и прекращение
Сервис предоставляется по мере доступности. Возможны технические работы и изменения функций. Существенные изменения платной услуги не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев безопасности, закона или решений платформ. Доступ может быть ограничен при нарушении правил; пользователь может прекратить использование, отключить каналы или удалить аккаунт в настройках. Ограничения ответственности действуют только в пределах, разрешённых применимым законодательством.
Как обратиться к поставщику
Decibell LeadOS принадлежит и предоставляется ФОП Лупир Руслан Романович.
Претензия направляется на m5fotrading345@gmail.com. Укажите email аккаунта, суть вопроса и, если он относится к оплате, идентификатор операции. Первичный ответ предоставляется в течение одного рабочего дня.