Платёжная информация
Владелец и поставщик сервиса: ФОП Лупир Руслан Романович.
Цифровая услуга и подтверждение
Decibell LeadOS предоставляет доступ к программному сервису и внутренние Lead Tokens. До оплаты показываются название, состав, период и полная цена услуги. Тариф или пакет активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Провайдер формирует подтверждение операции с датой и идентификатором платежа. Автоматическое продление и скрытое повторное списание не используются.
Lead Tokens
Lead Tokens являются внутренними единицами учёта функций сервиса, не являются криптовалютой, электронными деньгами или инвестиционным активом и не выводятся в деньги.
Когда и как рассматривается возврат
Если тариф или пакет не активирован, активирован дважды либо цифровая услуга имеет подтверждённое несоответствие, напишите в течение 14 календарных дней. Укажите email аккаунта, дату, сумму, валюту, провайдера и идентификатор операции; не присылайте номер карты, CVV, пароль или токены. Мы подтвердим получение обращения в течение одного рабочего дня, проверим фактическую активацию и использование и сообщим решение. При подтверждённой технической ошибке активируем покупку либо вернём соответствующую сумму. После начала использования периода или расходования Lead Tokens расчёт учитывает фактически предоставленную цифровую услугу и обязательные права потребителя. Возврат проводится через платёжного провайдера исходным или согласованным способом в срок, который зависит от провайдера и банка.
Ошибочная сумма и криптоплатежи
Оплачивайте только созданный сервисом счёт, в указанной валюте, сети, сумме и до его истечения. Перевод вне счёта, в другой сети или на иной адрес может быть технически невосстановим. Платежи с неправильной суммой проходят ручную проверку; возврат возможен только после идентификации операции, а подтверждённая сетевая комиссия не возвращается. Эти ограничения не отменяют обязательные права потребителя.